Собственно я с юкоз имею дело около двух лет. И я очень силно заметил изменения в отношении персонала к владельцам сайтов.
Примерно год назад при отправлении письма в тех поддержку через Панель управления, примерно через час - два в рабочее время, приходил ответ.
Сейчас же как минимум через день. Максимум я ждал 3 дня. Так как сейчас в юкоз сайтов все больше и больше, а следовательно и владельцев больше, то и персонала на работу нужно нанимать больше. Но и платить им тоже нужно, поэтому и юкоз, грубо говоря выпрашивает деньги, но это уже другой вопрос